Support

Persönlicher Support per E-Mail – dann, wenn Sie ihn brauchen Sie haben ein Problem mit einem unserer Plugins und möchten direkte, persönliche Unterstützung statt endloser Foren-Suche? Mit diesem Support-Ticket erhalten Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens per E-Mail – schnell, unkompliziert und zielgerichtet. Nach dem Kauf erhalten Sie sofort Ihre persönliche Ticketnummer sowie den Link zum Support-Formular. Sie müssen den Support nicht sofort in Anspruch nehmen – heben Sie sich das Ticket einfach auf und nutzen Sie es, sobald Sie es benötigen. Ticketnummer und Link finden Sie jederzeit in Ihrer Rechnung. Im Formular schildern Sie kurz Ihr Anliegen (betroffenes Plugin, verwendete Version, WordPress- und PHP-Version, Ihre Domain) und können bei Bedarf Screenshots zur Veranschaulichung anhängen. Wir kümmern uns anschließend zeitnah persönlich per E-Mail um Ihr Anliegen.